Prekių grąžinimas

Įsigijote netinkamą gaminį?

– Jei norite grąžinti įsigytas prekes galite tai padaryti ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo jos pristatymo dienos.

– Jei jūs gavote brokuotą prekę (-es), informuokite mus apie tai el. paštu siauliai@tmbr.lt. Įvertinus, kad prekė (-ės) yra brokuota šią prekę (-es) pakeisime nauja. Jei brokuotos prekės neturėsime sandėlyje ir greitu metu negalėsime pakeisti kita, pinigus grąžinsime. Pretenzijos dėl nekokybiškos prekės (-ių) priimamos per 14 dienų nuo pristatymo dienos.

Kad prekė būtų grąžinta, turi atitikti šiuos kriterijus:

– Norint, kad būtų grąžinta visa suma, prekės turi būti nenaudotos, nepažeistoje originalioje pakuotėje. Nebent grąžinama nekokybiška prekė, kurios kokybės nustatymui reikėjo pašalinti įpakavimą.

– Grąžinama prekė (-ės) turi būti pirkėjo nepažeista, nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

– Prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.

– Grąžinant ar keičiant prekę, būtina pateikti pirkimo dokumentą (perkant gautą sąskaitą).

– Jei kokybiškos ir nepažeistos prekės po pristatymo atsisako ar nusprendžia prekę keisti pirkėjas savo noru, tokių prekių siuntimo (grąžinimo) kaštus padengia pirkėjas.

– Jeigu pristatėme Jums ne tą prekę (-es), apmokėsime jos grąžinimo ir naujos prekės (-ių) siuntimo kaštus.

– Pirkėjui suteikiama teisė grąžinti arba keisti prekes pagal mažmeninės prekybos taisykles, kurios buvo patvirtintos 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 (Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimo Nr. 738 redakcija), toliau vadinosi kaip Mažmeninės prekybos taisyklės. Vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklės 25 punktu, prekės, kurios buvo parduotos vartotojui sudarius nuotolinę arba ne parduotuvėje sudarytą sutartį pagal vartojimo pirkimo-pardavimo nuostatas, gali būti grąžinamos pagal Civilinio kodekso 6.22810 ir 6.22811 straipsnių nustatytą tvarką.

Pirkėjas gali grąžinti arba pakeisti tokias prekes ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo prekės pristatymo pirkėjui dienos. Tokiu atveju pirkėjui bus grąžinta visos sumokėtos už grąžintas prekes kaina arba prekė bus pakeista į analogišką. Tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos pirkėjui negrąžinamos arba nekompensuojamos. Prekių grąžinimo pardavėjui išlaidas apmoka pirkėjas. Už prekes, kurios yra grąžinamos laikantis šiame punkte nurodytų sąlygų, pirkėjui sumokėti pinigai bus grąžinami ne vėliau kaip per 14 darbo dienų nuo Pirkėjo grąžintų prekių pristatymo pardavėjui dienos.

Prekės išvaizda pavaizduota nuotraukoje gali 100% neatitikti prekės realios išvaizdos.
Prekių garantijos klausimais skambinkite tel. 37063360942 arba rašykite el. paštu siauliai@tmbr.lt.